موهبتی، کارشناس مسئول مراکز مثبت زندگی بهزیستی خراسان جنوبی، در جریان بازدید سرزده از مرکز مثبت زندگی کد ۱۷۲ دیهوک، ضمن بررسی میدانی روند خدماترسانی، بر لزوم تکریم حداکثری مددجویان و تبیین دقیق جزئیات خدمات حمایتی، بهویژه تخصیص و نحوه استفاده از کالابرگها، تأکید کرد.
به گزارش روابط عمومی بهزیستی خراسان جنوبی، موهبتی، کارشناس مسئول مراکز مثبت زندگی اداره کل، در راستای نظارت و ارزیابی مستمر عملکرد مراکز شهرستانها، با مهدی محمدی، مسئول نمایندگی بهزیستی شهر دیهوک، دیدار و جلسهای برگزار کرد.
در این نشست، آخرین وضعیت خدمات در حوزههای توانبخشی، اجتماعی و حمایتی مورد بررسی قرار گرفت و راهکارهای عملیاتی برای ارتقاء کیفیت خدمات و افزایش سرعت پاسخگویی به نیازهای مددجویان به بحث گذاشته شد.
در ادامه این برنامه، موهبتی از مرکز خدمات مثبت زندگی شماره ۱۷۲ بازدید به عمل آورد.
وی با بررسی دقیق پروندههای موجود و مصاحبه مستقیم با کارکنان، بر حفظ مأموریت اصلی این مراکز، یعنی ارائه خدمات مؤثر و ایجاد تحول مثبت در زندگی جامعه هدف، تأکید نمود.
موهبتی خطاب به کارکنان این مرکز اظهار داشت: تکریم و احترام به ارباب رجوع، اولویت نخست ماست.
این اصل باید در تمام مراحل خدماتدهی، بهویژه در حوزه خدمات جدید و حساس نظیر نحوه تخصیص و تبیین شفاف کالابرگ، به شکلی کامل و محترمانه برای مددجویان توضیح داده شود تا هیچ ابهامی باقی نماند.
این بازدید در راستای سیاستهای نظارتی سازمان برای پایش عملکرد فصلی و ارائه رهنمودهای لازم جهت بهینهسازی فرآیندهای اجرایی در سطح استان انجام پذیرفت.
در این بازدید سرپرست روابط عمومی بهزیستی استان و کارشناس توانبخشی بهزیستی استان حضور دارند.
نظر شما